プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

1. はじめに

Yobunara(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接提供される情報

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 組織・会社名、役職
  • アカウント情報(ユーザーID、パスワード)
  • お支払い情報(クレジットカード情報等)
  • イベント情報、ゲスト情報
  • お問い合わせ内容、サポートリクエスト

2.2 自動的に収集される情報

  • IPアドレス、デバイス情報
  • ブラウザの種類とバージョン
  • アクセス日時、利用状況
  • Cookieおよび類似技術による情報
  • ログファイル情報

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

  • 本サービスの提供および運営
  • ユーザーサポートおよびカスタマーサービス
  • サービス利用状況の分析および改善
  • 新機能や新サービスの開発
  • 料金の請求および決済処理
  • 重要なお知らせやアップデート情報の配信
  • マーケティングおよびプロモーション活動
  • 法的義務の履行
  • 不正利用の防止およびセキュリティ対策

4. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

4.1 お客様の同意がある場合

お客様から明確な同意をいただいた場合

4.2 法的要求がある場合

  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • 裁判所、警察などの公的機関からの要請がある場合
  • 当社の権利や財産を保護するために必要な場合

4.3 サービス提供のための委託

  • 決済代行業者(Stripe等)
  • メール配信サービス(SendGrid等)
  • クラウドサービスプロバイダー(AWS等)
  • データ分析サービス(Google Analytics等)

これらの委託先とは、適切な秘密保持契約を締結し、個人情報の適切な管理を求めています。

5. データの保存と削除

5.1 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存いたします。

5.2 データの削除

アカウント削除をご希望の場合、お客様のリクエストに基づき、法令で保存が義務付けられているデータを除き、個人情報を削除いたします。

6. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

  • SSL/TLS暗号化による通信の保護
  • データベースの暗号化
  • アクセス制御および認証システム
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 従業員への定期的なセキュリティ教育
  • インシデント対応計画の策定

7. Cookieと追跡技術

7.1 Cookieの使用

本サービスでは、サービス品質の向上のため、以下の目的でCookieを使用します:

  • ログイン状態の維持
  • ユーザー設定の保存
  • 利用状況の分析
  • 広告の最適化

7.2 Cookieの管理

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. 国際的なデータ移転

本サービスの運営において、お客様の個人情報が日本国外に移転される場合があります。その際は、適切な保護措置を講じた上で移転を行います。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

  • アクセス権:自己の個人情報の利用状況を知る権利
  • 訂正権:個人情報が間違っている場合に訂正を求める権利
  • 削除権:個人情報の削除を求める権利
  • 利用停止権:個人情報の利用停止を求める権利
  • データポータビリティ権:個人情報の提供を求める権利

10. 未成年者の個人情報

当社は、16歳未満の未成年者から保護者の同意なく個人情報を収集することはありません。16歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得てからご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、サービス内での通知またはメールにてお知らせいたします。

12. 第三者サービスとの連携

本サービスは、以下の第三者サービスと連携しており、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます:

  • Google Analytics
  • Stripe
  • SendGrid
  • AWS

13. データ保護責任者

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のデータ保護責任者までご連絡ください:

Email: privacy@yobunara.com
受付時間: 平日 9:00-18:00

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Yobunara プライバシー担当
Email: privacy@yobunara.com
受付時間: 平日 9:00-18:00

個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、2週間以内にご回答いたします。